姜严顺着这个思路,挨个代入了一遍,发现了的确有这种可能。
可是不同的客人,不同的时间买到有问题的产品,那很有可能是生产阶段就有问题。
姜严当即给钱老板打电话,让他和工厂的负责人联系,尽快去一趟生产车间。
三天后,钱老板告诉姜严,的确是有条生产线电路不稳,在温控方面有故障。
这样看来,的确是品控的问题。听上去虽然严重,但问题总算是找到了,姜严松了一大口气。
换了生产线后,产品质量基本稳定,加上新换了包装,网上差评少了很多。姜严让钱茗再次联络那几位最初发过差评的客人,承认是老店的产品有瑕疵,愿意免费赔偿,希望他们可以接受。
这一次,这些客人几乎都有所回应。有人说老店愿意承认不足及时整改就可以了,也有人真来店里拿了新品回去,之后重新发表了评论。
而最初态度坚决的那个账号,在不久之后也发表了一篇文章,标题就叫《老店的复兴不仅仅是口味的复兴,还是责任心和良心的复苏》。
文章详细阐述了此前对于老店的期待、观望、尝试和失望种种心路变化。每个阶段的心态不同,期望值也不同,但唯一不变的是对老店复兴的支持与激动。同时也再次详细解释了之前发表差评的原因,同时表达了收到老店的解释与整改成果后的喜悦。
最后,这篇文章被一个美食大V转发,同时评论道:我用小号作为一名普通客人去体验老店复兴的诚意,现在我用大号来为老店复兴的努力背书。
曾经发表过差评的账号也纷纷更新了最新体验,表示对老店改进后的品质非常满意,同时对老店的整改速度表示震惊和感动。
这些不愿意接受店家私聊的硬骨头客人,期待的永远都是真真正正去改进品质而不是息事宁人的诚意。
真正的差评消除了,剩下那些就好办了,一眼就能看出谁是真的客户谁是浑水摸鱼趁乱抹黑。那些一看就只是跟风指点的账号在失去了原文支持后显得如此单薄,后继乏力。
黎万年看着网上口碑突然转向,也始料未及。
爸,这不对劲啊,我没听说老店有找过哪家公关公司,怎么突然就让他们扭转局势了?
黎万年把手机丢回桌面,冷着脸:这些人都是老油子了,做生意几十年,没两把刷子也撑不到现在。我只是没想到他们对网络的东西也玩得这么熟练,看来还是小瞧他们了。
之前去谈收购,这些老板一听要做宣传是连连摇头,现在竟然懂得利用舆论反转口碑。
老店的问题解决后,姜严又恢复了之前的轻松状态。夏伊宁之前没觉得,有过对比以后才发现,原来家里的气氛竟会因为姜严的心情而有明显变化。
姜严正盯着炉子的小砂锅,在估算着时间,夏伊宁拿着橙汁靠在料理台上跟她聊天。
这次老店的风波说大不大,说小其实也不算小。能够用这种方式解决,还顺带收获了网上关注和好评,真是难得。
姜严趁着间隙抬眸看了看她,轻笑着说:是啊,前阵子可把钱老板他们急坏了。
夏伊宁看了看她,低声道:你不也一样。
嗯,你说什么?姜严没听清她刚才的话。
没什么。夏伊宁轻咳了两下,我觉得你可以和钱老板他们学习一下。
我不是正在学吗?姜严用眼神示意炉子上正在文火煮着的东西。
不仅是厨艺,你还可以向他们学习一点处理危机的方法,又或是做生意的经验?
夏伊宁这话语气倒不怎么强势,纯属建议,但也听得出含了点期许。
见姜严只是低头抿唇笑笑,夏伊宁以为她又是不想,不免有点急了。
这次解决风波的方式很好,我觉得可以借鉴,将来对你的工作说不定有所帮助呢?
姜严忍住笑,看着她,眼里的意思却好像在说,你还没放弃对我工作上的激励啊?
夏伊宁被她这么看着,脸颊有点微热,下意识错开眼,握紧了手里的杯子。
语调倒还是维持着镇定,是她一贯的风格:向优秀的人多学习,努力提高自己,总是没错的。
姜严没说好或是不好,却转了个话题:你好像很欣赏钱老板?
不仅钱老板,我对老店们的老板们都很尊敬。
你不觉得他们守着一方小店是不思进取,胸无大志?
不会,他们是在坚守最初最纯粹的东西。夏伊宁顿了一下,又说,我承认他们的生意规模的确不如主流推崇的高大上,但如果人人都向往去做最顶端最新颖的,那谁来守护传承平凡和细微的传统?
姜严眼眸亮了一下,夏伊宁偶尔督促她应该更进取一些,她还以为在对方心里,是看不上老店这样并没想着最终上市的生意。
她们难得借着一个话题继续聊下去,丝毫不觉得时间已经晚了,也没人急着回房。
厨房里的牛腩香味逐渐散了出来,夜里做这个真是太挑战人的自律了。夏伊宁从料理台直起身走了过去,想看看姜严下班回来就开始忙活的东西到底有多惊艳。
姜严慢慢揭开锅盖,之前还很含蓄的香味一下子就扑面而来,藏匿在热浪里,强烈冲撞,霸道又高调。
夏伊宁没忍住,倾身又往前探了些,本能地想要看清令她如此震撼的美食究竟有何魔力。
然而抢先冲击她脸颊的却是蒸汽,和姜严的唇。
姜严十分专注看着锅里的动静,按照老板们的交代,在揭开盖子的时候一定不能太急,不可以一下子全部掀开。一定要缓慢有序,让空气逐渐进入,这样才能最后强化入味。
她也没在意,等她听到耳边的动静再转头,避让已是不及,唇就这样擦着夏伊宁柔嫩的脸颊而过。
两人皆是一怔,谁也没说话。
姜严的手被持续冒出的蒸汽烫了一下,这才回过神,赶紧把盖子放到旁边,再把锅里的牛腩倒出来。
夏伊宁退开两步站在旁边,垂眸不知在想什么。
第56章
厨房重回寂静, 偶有滋啦声也是来自于牛腩从砂锅滑入另一个容器,两个大活人此时却是一言不发。
姜严处理完牛腩,才把砂锅放到水池中。刚才手背上被蒸汽烫过的地方还带着隐隐痛感, 她揉搓了几下想要缓解。
夏伊宁手里的杯子歪了歪, 好在橙汁不剩太多,也亏得她及时发现调整了过来。等她抬眸,正好看到姜严在揉手背。
暂时顾不上此前尴尬,她脱口问道:你的手怎么了?
姜严抬起手背, 晃动两下:刚才被烫了一下, 没事。
想起上次在综艺节目里被烫的经历, 夏伊宁轻蹙眉心:还是别太大意,处理一下比较好。
姜严依然从容, 放下手继续揉了几下:没伤到里面,明天就能好。
见她如此淡定, 夏伊宁也不好真把她的手拿到眼前仔细检查。她还是忍不住盯着多看了几眼,可惜被姜严的另一只手挡住了。
姜严本以为夏伊宁会顺势回房, 没想到她竟然还没走, 手里的橙汁晃晃悠悠看上去也不是想要继续喝的样子。厨房里的气氛有点怪,但谁也没提不久前的亲密接触。
见她不走也不吭声, 姜严只得轻咳两声, 说:今天太晚了, 来不及吃。明天中午带去公司做午餐, 怎么样?
夏伊宁只是瞥了一眼料理台, 就点头同意了。
姜严便拿过另一个食盒,仔细认真地二次分装, 还特地把属于夏伊宁的那份装点得好看些。等到快弄完了, 姜严才满意地停了下来:你这份的汤汁多了点, 明天加热的时候要注意别洒了。
夏伊宁一直用余光看着她做完这些,突然又听到冒出这么一句,应了一声后迅速放下杯子:不早了,我回房了,明天见。
回房后夏伊宁静坐许久,心情才真正平复下来。刚才在厨房里意外的相触,竟令她乱了心神,勉强维持着理智才不至于失态。
刚才她只顾着掩饰恍惚,没来得及细想姜严的反应。现在一个人坐在房里,脸颊的余温早就散了,可是那被触到的区域仍是敏感得令她心悸。
又不是第一次被姜严亲,何必这么斤斤计较,夏伊宁在心里轻声说服自己。可是她还是没忍住,抬手轻轻触碰了自己的脸,指尖滑动,带起的却是心中一片涟漪。
和之前被亲吻时的错愕与懊恼不同,今晚夏伊宁心里竟觉纠结。她甚至压下睡意,想要找出点蛛丝马迹来判断姜严此举到底是有心还是无意。
可是想来想去,她发现自己根本不曾记得过前后细节。只有那极为短暂的触碰瞬间,在她心上狠狠刻了一笔。
第二天中午临近下班,夏伊宁才结束了科室会议。其他人迅速收拾东西,生怕去食堂晚了得排队,夏伊宁倒是不疾不徐,仿佛完全不怕挨饿。
夏经理你出去吃还是让我们给你带回来?
夏伊宁拿着笔记本走到门口,笑了笑:你们去吃吧,我带饭了。
一猜就知道肯定是爱心餐,待会能不能让我们见识一下?
夏伊宁笑着摇头:别贫了,再迟你们就真地只能看我吃了。
部门的休息室里稀稀拉拉坐了两三桌的人,大多是自己带饭的。有人为了省钱,有人为了健康,也有人和夏伊宁一样,是另一半手艺了得。
今天姜严临时有事出去了,夏伊宁也懒得自己去露台区,索性就拿着饭盒去休息室,顺便跟同事们聊聊天。
看到平时甚少出现在这里的夏伊宁来了,大家都觉得意外又兴奋。
夏伊宁把饭盒放进微波炉,淡笑看着其他人:你们继续。
有人率先回过神来,腾出中间的位置,又把桌面清理了一遍:我们只是没想到夏经理也会带饭。
夏伊宁从微波炉里把饭盒取出来的时候,那些人的表情早就变了。加热刚过半,那香气就已经压不住了,要不是为了保持形象,这些人已经抢着凑过去了。
等她坐下来,她周围早已坐满了人:夏经理你带了什么好吃的啊?也太香了,给我们开开眼。
能让夏伊宁带的饭肯定不是普通水准,但这番茄牛腩也太好看了吧!明明不是刚出锅的,怎么纹理还那么诱人,还有那番茄汁的味道怎么和外面的都不同。
夏伊宁也没想到过了一晚,牛腩看上去还会如此新鲜动人,连她都被打动了。
只是姜严随手做的而已,你们不要太激动。
难怪,原来是爱情的味道,姜主任真是好厉害。
众人纷纷附和,几乎都是艳羡之语,夏伊宁竟没反驳。
休息室里很是热闹,一些已经吃完的人也不急着走。大家聚在旁边,眼巴巴羡慕着夏经理美味的午餐,一边感慨着姜主任的体贴。
正好夏晨永和秦益珊刚开完会,本想过来找夏伊宁说点事,路过休息室的时候被里面叽叽喳喳的声音吸引。
聊什么呢,这么热闹?
一看是夏晨永,众人顿时安静下来:夏总,秦经理。
夏晨永见夏伊宁也在,有些意外,但没说什么。
我正巧路过,别紧张。
其他的人还是不怎么敢说话,夏伊宁只好出面:他们只是对我的午餐比较感兴趣。
夏晨永饶有兴致地走近,看了眼:小姜做的?
夏伊宁唇角勾了一下,低声道:嗯,昨晚做的。
她眼底隐隐的笑意,已经无需过多的言语都能表明对这份午餐的满意。夏晨永没再多问,又跟大家聊了几句便走了。
等他走后,休息室的气氛才恢复过来。等秦益珊走近,夏伊宁已经快吃完了。
见她不说话,夏伊宁主动问她:没吃午饭吗?
刚开完会,没胃口。
看到她一脸沉郁,夏伊宁以为总经理室又施加压力了:再累也要吃饭,别想太多。
她随口的安慰像是给了秦益珊极大的鼓舞,过去夏伊宁很少会主动关心别人的状态。即使是相熟的同事,夏伊宁给予的支持也大多是沉默帮助。
今天,她竟然主动开口询问,还帮她从食品柜里买了个三明治。
秦益珊一时间百感交集,在她决定暂时退守原位的时候,竟然发现了夏伊宁的软化和改变。她偶尔的温柔因为稀缺而珍贵,更是令人欲罢不能。
**
周五晚上,颜姿在等夏晨旭回来。一直到九点,这人才带了一身烟味回房。
她起身接过他的外套挂到衣架,又去把毛巾拧干拿给他:怎么又抽那么多烟,明知道自己嗓子不好。
临时有事,要是不烦我也不想抽。
见他神情烦躁,颜姿也不再计较他比说好回来的时间晚了两小时。
夏晨旭坐在沙发上缓了一阵,重新睁开眼看着她:你从周一就跟我说今天有重要的事,到底是什么?
颜姿看着他,却酝酿了很久,像是在积聚勇气。
究竟是什么?
颜姿深吸了口气:晨旭,我想重新去工作。
夏晨旭没明白她的意思:什么工作?
上次的综艺导演又找我了,说有其他的节目要录,问我有没有兴趣。
夏晨旭沉声冷了脸:你答应了?
颜姿往前坐了些,手扶在他的膝盖上,带着半乞求的口吻:我想先问你的意见,可是我是真地想去。
夏晨旭的反应已经很明显,不用说也知道肯定是不同意的。
颜梓这次却没有轻易罢休:我已经完全找不到自己的价值了,感觉做什么都没有意义。晨旭,我再这样继续下去,就会丧失自我,你明白吗?
她逐渐激动起来,想要努力自救,也希望她的丈夫能够听到她的求救。
夏晨旭却依然冷着脸:不行就是不行。你出去抛头露面赚这种钱,我的脸往哪里搁?
见他准备起身,颜姿激动起来:这家里人人都有自己的事,只有我没有,我甚至不知道自己还能做什么。晨旭,你就忍心看着我这样迷茫下去吗?
夏晨旭顿了顿,推开搭在他膝盖的手,起身拿了衣服进了浴室。
第二天回大宅吃饭,颜姿情绪一直不太好,眼睛还有点微肿。前段时间夏晨永的太太怀孕了,全家上下都很高兴,但无形的压力自然也落在颜姿身上。
饭后大家很有默契地忽视颜姿的状态不想再添压力,唯有姜严趁着无人注意的时候,走到窗边低声问了句:二嫂,你还好吧?
颜姿转头看到是她,扯了扯嘴角,无力笑道:本来应该说挺好的,但我实在有点累了。
这话听着不太对劲,姜严忍不住多看了她两眼:你看上去是挺累的。
颜姿的表情更加复杂也更加晦涩,没想到这个家里竟是姜严来主动关心她。
姜严,你觉得对于一个女人来说,事业重要还是婚姻重要?
姜严一怔,对于答案倒是没怎么犹豫:我觉得都重要。
颜姿苦笑着摇头:如果非得选一样呢?
姜严敛眉,觉得颜姿的闷闷不乐也许跟这问题有关,但又吃不准是不是在试探她。
我应该不会面临这样两难的选择,我的婚姻跟事业都挺好。
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