老板,请提拔我 作者:圆光蔚
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没有人再进过你办公室,而且,合同提交的那一刻,你还在办公室,没有去见客户。”
白天蓝有如被五雷轰顶,口中本能地说:“不可能啊。”
唐尧手一抬,韩思菁打开投影,那个时间段的监控视频立刻映到屏幕上。为了不侵犯员工隐私,摄像头只是装在主要通道和办公室门口,而她门口的监控设备真切地记录着她是在半个小时后才和王文欣一起离开的。
白天蓝只觉得天旋地转,她人在办公室和王文欣对方案,竟然还有人能登陆她的账号提交合同,难不成真的有鬼?
唐尧又道:“你的账号密码有其他人知道吗?”
白天蓝怔怔道:“只有孟子涵知道,但是她当时在给商务专员做培训。”
唐尧立刻吩咐乔喻华:“去找当天参加培训的所有商务,看看孟子涵有没有使用电脑的可能,另外,仔细问问孟子涵,账号密码有没有泄露过,当天有没有什么可疑情况。”
这时候,那个安全工程师走进会议室,把一页纸给了叶同,叶同仔细看了一遍,叹一口气:“一开始,我们怀疑是有人利用病毒侵入她的电脑,盗取她账号密码后,在外网进行的这个操作。大家都知道,我们的oa系统在公司内网可以直接登录,在外网登录的话,需要先登录同一个账号的vpn,但我们追踪了小白vpn的使用记录后,却发现当天下午她的vpn并没有在外网使用过,而且她的电脑很干净,没有病毒,被窃取密码的可能性几乎没有,在外网登陆的可能性就更是零了。”
没有外网登录可能,在公司操作的,而她本人恰好在公司……所有的证据都说明一件事,这些合同是她自己提交的!白天蓝跳进黄河也洗不清,可她的心里没有委屈,只有震惊和骇怕。
叶同刚说完,薛文婷又推门而进,把一份报纸交给海宁:“海总,最新进展,除了网媒之外,纸媒也出动了,上了晚报头条。”
海宁怒道:“不是让你去找主编吗,没谈下来?”
薛文婷急道:“谈了啊,当时他答应得好好的,说就装没这回事,谁知道转眼就……”
海宁一挥手,示意薛文婷出去,随便扫了两眼报道标题,便把报纸递向孙无虑和何亚平的方向:“对方公关手笔不小,媒体口压不住了,我们到底怎么应对,两位领导讨论了这么久,有结果了吗?”
何亚平从海宁手里接过报纸,花镜背后的眼睛盯着报道的一字一句看过去,越看脸上的怒气越浓。还没来得及答话,乔喻华又急匆匆走进来:“唐总,手下不少销售们都被客户追着要退款,有的甚至要终止合同,他们不确定怎么答复,请您指示。”
唐尧淡淡道:“没什么好指示的,告诉他们,一问三不知,什么承诺都别给,什么决定都别做,一个字,拖!”
乔喻华正要领命,何亚平却厉声斥道:“这是对待客户应有的态度吗?你们想过没有,这么虚与委蛇,对客户将是多大的伤害!”
已经转身的乔喻华立即站住脚步,为难地看着唐尧。
海宁也道:“危机当前,最重要的是公关响应速度,我觉得何总说得对,我们应该尽快策划出统一口径,给客户一个答复,也是给社会公众一个答复。”
唐尧笑道:“小白在洛城不是已经给出统一口径了吗?公司需要时间调查这件事,五个工作日内,给出正面答复。”
海宁一笑,不再多说,可心情却复杂至极。自从被夺去推广费用的调度权,以前那些私下跟他暗通款曲的销售们也都换了副脸色,目前门可罗雀,无比冷清,正愁没乐子呢,这件事闹得越大越热闹,但闹大之后肯定会影响公司的上市进程,对他也没什么好处,一时间也不知道自己到底是什么立场了。
乔喻华听了唐尧的话,忙道:“好的,我告诉他们,就按照这个口径来答复。”
“不行,小白的答复口径不仅不能再用,反而要出声明来推翻它。”何亚平把报纸拍到桌上,冷冷道,“现在已经不是青峰一个客户的问题,特价合同有三份,还是三种不同的系统类型,今年采购、续签这三种系统的客户有几十家,绝不能按照小白给出的承诺来处理。”
白天蓝止不住地颤抖了几下,好像魂魄都要飞出去了,青峰一家公司要退的差价是七百万,可现在与青峰类似的公司有几十家,那么要退的差价……她自己都还没搞清楚到底发生了什么事,就已经给公司造成了几个亿的损失!
她当时是怎么想的,竟然直接在媒体面前做出退款的承诺?是,她坚信自己绝不会批那么低价的合同,坚信这件事只是个误会,何况对方以命相挟,她又能怎么做?可到底又是谁提交了那些特价合同?
她绞尽脑汁也想不明白,不知不觉间额角已有冷汗一滴滴滑落,她自己失魂落魄惶然不觉,可这副模样落在别人眼里不知道有多惨,连韩思菁看着心里都觉得不忍,她勉强笑道:“何总,这也不怪小白,她答应退款也是没办法,要真让客户跳楼了,那问题更可怕。”
何亚平冷凝着脸,却也不自觉地微微一叹:“我知道,当时的局面只能这么处理,关键是现在怎么善后,涉及的客户太多,都按照小白的承诺来处理的话,对公司而言,是一笔沉重的负担。现在最好的办法,就是立刻正面回应,取消这道承诺,及时止损。”
这话说得非常简明,但话里深意大家都懂。白天蓝是代表公司做出的承诺,取消这道承诺意味着否定她的身份,客户势必会追问为什么分公司总经理说话做不得数,公司也势必得承认是白天蓝本人弄错合同导致了这一系列事件,她也势必要被推出去承担所有责任以平众怒。
办公室静得落针可见,海宁等了一会儿,见没有人反驳,便道:“我去草拟声明文件……”
“我不同意。”孙无虑抬起垂着的眼帘,目不斜视,“真相水落石出之前,我觉得不应该出任何声明,反正我们还有五个工作日的时间。”
何亚平强压着怒气:“五个工作日?这事一天都拖不得!客户已经在一波又一波地讨说法,各种媒体全部出动,竞争对手都在看热闹,今天上晚报头条,我保证明天一早东州全部纸媒的头条也全是这件事,到时候会激起更大的负面舆论,对公司口碑的伤害不可估量!”
孙无虑淡淡道:“朝令夕改,对公司的口碑就没有伤害了吗?”
何亚平啪的一声拍案而起:“小白的承诺不代表公司的承诺,公司不会为她的承诺负责,所谓朝令夕改无从说起!趁现在承认工作失误,取消当时的保证,让小白离开公司,再向客户赔礼道歉还算来得及,等到更多的客户凝聚起来为此事而维权,形成的坏影响
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