未完待续 作者:景东赵

    分卷阅读16

    未完待续 作者:景东赵

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    ，「你确定过名单正确，才跑开票的吧？」

    他点了点头，权昕谕又说：「那会不会是系统的问题？它没有储存到你的更改。」

    「那也是我的问题…因为我到现在才发现。」

    他几乎万念俱灰，光是十一张机票的改票费用已将近万元，当然这还是最好的结局，最糟糕的情况是旅客无法顺利登机而向旅行社求偿，依照定型化契约，可能面临双倍的团费赔偿，到时恐怕连一年的薪水都付不起。

    迟迟等不到那通判决生死的来电，十分钟后元若洺正要连络rc，这才注意到荧幕上方跑出新的讯息提醒。

    上头简明的写着“无法改票，只能重抓机位开票”。

    瞬间元若洺象是力气被抽空那般，整个人虚脱的躺在办公椅上。

    权昕谕也看见了，她自己的工作都还没处理完，却率先帮好友拨通救命电话。

    「若洺，你赶快先订机位，我哥等一下会过来！」她又向左邻右舍寻求协助，还没下班的同事得知目前的惨状后无不惊讶错愕，一时之间，加班的业务部门有六个人都在帮忙订位。

    过了一会儿，权聿峰提着公文包，手臂上还挂着长大衣，他刚结束与客户的面谈，一路风尘仆仆的赶来。

    元若洺站起身，在座位旁迎接对方，虽然不确定男人是否有扭转乾坤的能力，但他必须承认，此刻他确实稍稍松了一口气。

    ☆、023

    「哪一团？」权聿峰一字废话都不说。

    他赶紧回答：「明天出发去东京，二十人的企业户。」

    权聿峰只看一眼营幕上头的乘客大名，便瞧出问题所在，「你为什么在名字后面多加一个英文字？」

    他抿了抿唇说：「那个“p”是指…还没收到护照复印件。」

    男人斜他一眼，像望着蠢蛋般不可置信的说：「有那么多地方可以做记号，你偏要打在英文姓名上！？」

    「因为注记在其他地方，要打开乘客资料才看得到…只有姓名是直接在第一页…」这时候仍拼命替自己的失误找理由，元若洺说完才察觉他有多不会看气氛。

    权聿峰正在忍耐他的愚蠢，瞧瞧四周，男人从鼻子吐气道：「曹经理呢？」

    「呃─我们没跟他说。」从厕所回来的权昕谕举手插话。

    「这么大的事情，不应该先上报主管吗？」男人皱起眉。

    这张严肃的表情能让很多人噤声，权昕谕却俏皮的用两只食指指着老哥说：「主管就在这啊！」

    权聿峰怎么不晓得他们在想什么，这事若让业务部的经理知情，别说考核奖金泡汤，搞不好连工作都不保。

    可是权聿峰只想骂脏话，业务部门的大主管都不晓得的烫手山芋，由死对头的产品部门出面解决，暂且不提他不过是主任级别，若事情未能善了，这责任归属该落到谁头上？

    「总共订到六张机票，那五个人不是自己游过去，就是得晚一天出发。」陆宣靖突然横在三人面前，她肩上背着包包，拍了拍元若洺说：「订位纪录都mail给你了，我们尽力了。」

    再看其他被延误下班时间的好战友，都已经关闭计算机荧幕，桌面也收得干净，准备回家迎接春节。

    元若洺诚恳的道声谢，其他人只要他节哀顺变。

    如此短暂的几分钟，当他再回到座位时，权聿峰已经坐在计算机前，快速的键入订位指令。

    权昕谕单手压在椅背上，要她哥别再浪费时间，「我们都找过了，没位子了，飞羽田机场的本来就不好订，更何况是过年的连假，还是前一天!有订到就要偷笑了！」

    「你们把一个团分成三间航空公司，还都是不一样的起飞时间，妳觉得客人会不会在机场发飙？」男人头也没回的说。

    「可是真的没有位子了…」元若洺也站在一旁，他表面冷静，实际上已在内心崩溃无数回。

    「商务舱呢？」

    权昕谕吓得睁大双眼，「哥！这时候剩下的商务舱，我看一张大概要三万起跳吧！」

    男人旋转办公椅，回过头对他们说：「只要客人稍微有点智商，只要客人坚持不登机，依照契约，我们公司要赔偿两倍的团费，因为是我们在出发当天任意更改产品内容。」

    「十一张商务舱？便宜多了。」权聿峰将位子让给肇事者，径自走到一旁，「商务舱还有位子，你们先订，航班只能跟原来的一样。」

    趁两位业务专心作业时，男人拨通电话，「不好意思，下班还打扰你。」

    电话另一头传来沉稳的嗓音，「不会，怎么了？」

    「明天出发的团有点状况，去东京的机票，有十一位旅客的大名都多了一个英文字。」

    「rc是谁？」祝禹阳切入要点。

    「是芊慧负责的团，应该是业务这边的疏失，她已经不在公司了，芊慧说只能重订票，航空公司的改票窗口都下班了。」

    男人停顿半秒后问：「曹经理怎么说？」

    「…还没有告诉他。」权聿峰当然晓得这并非正确的处理流程，事实上这也是他找上祝禹阳的原因，不光是因为男人或许比他有办法，更重要的因素是他已经跨部门干涉，起码别连职位都差一截。

    「为什么是你在处理？业务是权昕谕吗？」祝禹阳直觉的想到两人的兄妹关系。

    「业务…是元若洺。」

    远在他处的那人突然没了声音，约莫五秒后，好像什么也没发生似的，祝禹阳开始询问事情的始末。

    ☆、024

    总结来说，依照权聿峰方才查询的机位状况，即便让部分乘客改搭商务舱，仍然有一位旅客必须乘坐其他航班前往。

    而祝禹阳更进一步指出问题点，机位得以升等的旅客不会有意见，但剩下九张名单正确的经济舱机票，难保客人不会因为不公平的机舱待遇而颇有微词。

    各方面都考虑周全后，祝禹阳稍作思考，整理出对应方法，「少一张机票的部分，不要落单一个人，将两位同行的旅客订另外一班，一样直接订商务舱，另外看当天还有哪些东京的团要出，请他们跟别团的旅客一起登机，最起码有领队能帮忙照应。」

    「如果这部分没问题了，等一下记得打电话给两团的领队，先通知他们。」

    「另外，把原本已经开好票的订位记录全部mail给我，包括客人的护照复印件。」

    权聿峰应和一声后又问：「好，那这十一张要开票吗？」

    「先不要开，你让元若洺明天一定要进公司，最晚起飞前四小时开票，我会在这之前连络他。」

    祝禹阳既然将期限压到最后，代表他一定有其他法子可试，权聿峰挂了电话后让元若洺照着指示做，却完全没提到上司的名字，只说明天会给出答案。

    就这么

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