重生之妖孽人生 作者:黄金战士
第 116 章
“好了,这是你们两份套餐。吃个土快餐,还想泡妞,死穷鬼!”前台接待女孩极为尖酸刻薄的挖苦说。
“砰!”林风在柜台上重重一拍,心头火大了,满脸怒容,“你们经理呢!我要见你们经理!”
前台接待女孩先是被吓倒,尔后冷眼上下一扫,“吃个土快餐,还那么多事,穿个破金利来西服就当自己是个人物了。要找经理,自己去找。”
这下,刘莹莹实在看不下去了。这种员工待在起点快餐店实在是害群之马。拿出电话,刘莹莹走到一旁拨打了几个电话。
前台接待女孩见刘莹莹去打电话,心中也是一惊,不过她也不怕。本来到这破快餐店打工,就是应急一下而已,等男朋友给她安排工作。等男朋友工作安排好了,她才不会在这破快餐店打工。
林风早就气坏了。自己在自己的公司里被员工这样奚落,要不是见刘莹莹去当电话,早就当场亮明身份,让这女孩走人了。
不一会,一个男人额头冷汗直冒的从外面跑了进来。
“对不起,对不起,我是这间起点快餐店北京朝阳区分店的经理,请问出了什么事?”男人一边擦汗,一边急问。
这间起点快餐店北京朝阳区分店经理,姓马。今天正在外面处理快餐店一些废油回收等琐事,突然接到总部的电话,而且打电话给他的就是当初和他签订加盟合约的苏小妹苏总经理,说他的分店出了状况,前台接待员和顾客吵了起来,要马经理立刻回去处理。并警告马经理,说如果这事不得到妥善解决,将会撤销他的分店经营权。
当马经理接完这个电话,整个人冷汗直冒。总部的总经理亲自打电话来,想想就觉胆寒。说自己分店的前台接待员和顾客吵起来,马经理更是整个人都跳了起来。前台接待员和顾客吵起来,居然劳驾总部的总经理给自己打电话,这顾客是什么牛人啊!
马经理一边忐忑的往回赶,一边暗暗咒骂那位萧芳。在他的分店里,敢和顾客吵架的只有萧芳一个。她是马经理一个朋友的女朋友,说是暂时在他店里打几天工,增加一点社会阅历。马经理迫于朋友之情,才让这个有着大小姐脾气的萧芳在店里打几天工。
这个萧芳自从来了他的店后,仗着自己长得漂亮,还有和自己的一点关系目中无人,很得人厌,若不是顾念着朋友得面子,马经理早把萧芳给炒了。不料现在却惹出这档子事来,马经理心中那个悔就别提了。
在忐忑之中,马经理急匆匆得赶回分店。
“对不起,两位,如有得罪之处还望多多包涵。”马经理眼光老道多了,一看林风和刘莹莹气质,就知两人不是普通人,赶紧赔罪。
林风鼻子冷哼一声,听得马经理浑身一颤。
“马经理是吧,起点快餐店推行微笑服务,以顾客为主。但你的员工不但没有微笑,还上班打电话,并对顾客出言不逊,难道你是这样教导员工的!”林风的声音不大,但字语间却一副上位者的口吻,听得马经理心中更是冰凉,暗道萧芳啊,萧芳,你今天可真是给我惹了大祸了。
不过马经理也是玲珑之人,此刻也顾不得朋友之情,转过头一声轻喝,“萧芳,还不给这位贵客道歉!”
马经理希望萧芳道个谦,自己再好好赔罪,保证下不为例,此事就此揭过。然后再想办法把萧芳调到其他岗位,哪怕白给钱,不来上班都行。不料,萧芳却完全不领情。
“马经理,我凭什么给他道歉。他以为他是谁,难道我整天就要傻笑么!还有,我打电话关他什么事,你才是这儿的经理,他算什么,敢这样命令你!”萧芳却毫不领情,一顿抢白。
“还有,我看他压根就是想追我,只不过没追到,恼羞成怒在这胡搅蛮缠罢了!想追我,我呸!”萧芳补了一句。
马经理一听,却是暗自唾弃。萧芳自以为长的漂亮,天下男人见了她便是想追她。的确,她很漂亮,但也不看看这个男人身边的女人,论长相两人不相伯仲,但论气质十个萧芳也抵不过对方一个。
听见这话,林风不怒反笑。这个叫萧芳的女孩明显就是被宠坏的小孩,自以为是,眼高于顶,自己实在犯不着和这种人计较。
“马经理,也不用她道歉了。不过起点快餐店容不下她这样的员工,为了你的店,你必须开除她。”林风说。
“什么!开除我!你以为你什么东西!”马经理没说话,萧芳却仿佛被人踩了尾巴的狗一样,跳了起来,一阵尖叫。
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马经理脸色数变,犹豫片刻后,心中也顾不得朋友之情,暗道一声得罪。
“萧芳,根据起点快餐店规章制度,你现在被开除了。进去收拾你的东西,工钱我会给你结算。”马经理咬咬牙,作出了事后认为这一生极为明智的决定。
“开除我?!好你个马修文,你以为你这点工资本小姐希罕,走就走!不过不是你炒我,是我炒你!”萧芳脱下身上制服,狠狠的甩在马经理脸上,气冲冲的走向员工更衣室。
“对不起,两位,让你们见笑了。这位先生说的没错,这种人留在店里只会败坏起点快餐店的名声。是我疏忽了,招了这样的员工。”马经理也顾不得和萧芳生气,连连向林风道歉,一脸的后悔,末了问一句,“不知两位和苏总经理...?”
林风想了想,也不想表露自己的身份,示意刘莹莹出面。刘莹莹想了想,自己现在是叮当网的首席执行官,起点快餐店已经归苏小妹管,自己还真不好以什么身份亮相。
想了想,刘莹莹微微一笑,拿出一个徽章。
马经理一看,神色变了几下,心中却暗自嘀咕:这个徽章代表着公司总部聘请的神秘顾客,负责核查所有分店的运营和服务,但一般都是秘密调查,秘密汇报,不会像现在这样直接和不合格的员工起冲突。这两人绝不是“神秘顾客”这么简单。
尤其这个年轻男子,马经理总觉得面相很眼熟,就是一时想不起在哪见过。不过能劳驾苏总经理亲自出面的,这俩人肯定不简单。马经理也不敢有丝毫怠慢,连连赔罪,并表示以后一定改进。
“切,不就一个‘神秘顾客’,还不是给人打工的,拽什么拽,炒我,我早就不想干了,拿这么点钱,每天还给人赔笑脸,当本小姐卖笑的啊!”萧芳此时换下工作服,换上一身靓丽的小洋装走出来,看见刘莹莹手中代表着“神秘顾客”的徽章,冷笑连连。
林风和刘莹莹对视一眼,暗自摇头。这女孩最多也就20岁,却这样没素质,真是被宠坏的孩子。
马经理却连连叫苦,赶紧将萧芳这尊大神送走,以免再给他惹来更多麻烦。至于朋友那边,只能等会再好好解释了。不过这次自己可是仁至义尽了,理论起来自己也有话说,事情到这一步,只能怪萧芳太过不懂事。
抛下和朋友之间的琐事,马经理现在只想保住自己的起点快餐店的经营权。起点快餐店现在是国内第三大的快餐连锁店,虽说在规模和营业额上和麦当劳和肯德鸡不能比,但对于加盟的商家来说,利润却反而比麦当劳和肯德鸡大。
加盟麦当劳和肯德鸡,五年才能赚回加盟费。但加盟起点快餐店,最多一年就能回本,而此后年利润在8-10万之间,没有比这更简单、更好赚的生意了。
“两位,不知这事我处理的如何?还望两位日后在苏总面前为我多多美言几句。”马经理连连告饶。
“呵呵,马经理,放心,公司自然有公司的规章制度。只要错不在你,相信公司会有明断。”林风淡淡一笑。林风看的出萧芳和马经理肯定有某种关系,但不管怎样,马经理关键时刻能作出明智选择,他的经营权就不会被撤销。
不然,林风肯定立刻打电话给苏小妹,让其立刻撤销他的经营权。现在起点快餐店可是利润回报率极高的赚钱项目,想加盟的海了去了。
马经理也是人精,自然从林风语气里听出弦外之音,当下也长吐口气,擦擦额头冷汗,这次算是侥幸过了一关。
一番没有营养的寒暄之后,林风和刘莹莹拿着打包的套餐走出了起点快餐店。
“你怎么看?”林风皱着眉头问。
“还有需要改革的地方。”刘莹莹微微一笑,“莫非你又有什么想法了?”
“恩,看来起点快餐店的名气还是不够响亮,还有待遇偏低,这些都是需要改进的地方。”林风沉吟说。
“恩,等回上海了,你让苏小妹她们来上海开个会。以后每季度公司所有部门主管均要到总部开会。”林风吩咐说。
“恩。”刘莹莹点点头。
“咦!莹莹!”一声惊喜的叫声,一辆奥迪A6停在林风和刘莹莹身前。
第 116 章
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正文 第 116 章
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