随着广告和营销逐渐起了效果,客服这边很快感受到了压力。
老板,咨询的顾客越来越多,我们都忙不过来了!一个临时客服兴奋又焦虑的喊道。
蒋云也时刻关注这边的动向,很快发现以现有的客服规模,确实有点顶不住了,更不用提即将到来的大型堵车现场一样的双十一。
大家稳住,我先去给大家找救兵,蒋云心里也有点激动,他拿出手机,犹豫了一下,还是决定打电话给温大少,向他借一批人,至少撑过这个双十一再说。
温大少接到蒋云的求助,还挺惊讶,他虽然投了一笔钱进来,但主要是为了帮朋友忙,也没指望着真能赚多少,现在看这架势,生意还不差?
主要是最近有个购物节活动,流量突然变大了,我这边人手不够,现找又来不及。蒋云解释说。
哦光棍节吧,我知道,弄得挺热闹的,他竟然也听说了双十一的事,行,我这边能调拨二十来个人给你,不过她们可都不懂客服什么的,你还需要给她们培训下。
温大少自己经营一个不小的公司,生意也挺杂,但是一口气借二十个人给蒋云,也绝对是天大的人情了。
太好了,多谢,改天请你喝茶。蒋云舒了口气。
下午的时候这批人就到了,都是二三十岁年轻女性,以前都没有做过网络客服。
不过这事儿倒难不倒蒋云,客服这边,原本有一大半人都是临时拉来的,他一开始就准备了一套话术表,还有最重要的衣服尺码问题,他一方面在网页上详细标记了身体各部位的尺寸细节,给出了可供参考的身高体重,还有网页模特的身材尺码等等,另一方面,也把每种款式的设计细节,适合的体型都做了数据库,客服只要一查,就全都清清楚楚。
培训很顺利,没想到这些新来的女孩子里头还有不少听说过蒋云做的这几个品牌,还有人嚷嚷着想要一个内部价。
蒋云也爽快,索性承诺全体公司员工,包括借来的这些人,只要顺利度过双十一,就可以免费挑一件联名款以外的服装,算做加班奖励,当然,加班工资照发不误。
一时间,所有人的工作热情又上涨了一层。
这二十来个客服只简单训练了一天就全部到位,一间偌大的办公室,四十多个密集的小格子工位,全都被忙碌的客服坐满了,他们的电脑上不时有叮叮咚咚提示声此起彼伏,键盘的按键声也噼噼啪啪响个不停,一派热闹景象。
蒋云侧耳倾听着这些声音混在一块的感觉,一股莫名的期待,油然而生。
距离双十一,还有十一天。
进入了十一月,气温已经彻底冷了下来,不少人已经换上了厚实的呢子大衣,但是在网上,季节变幻似乎并没有那么明显的威力,事实上,折扣力度更大的春夏装,感兴趣的人反而更多。
老板,照这么下去,我们的库存怕是不够了。职业经理人张志业虽然也是压不住的兴奋,还是及时注意到了即将到来的麻烦。
原本以为准备充分的库存,眼看着就要见底了。
十一月,网店开通了定金预售通道,一天不到,库存就已经少了将近三分之二,要知道,刚开始的时候,张志业无论如何也不相信这一堆存货今年内能够销完。
我马上去联系工厂!蒋云迅速拿起电话。
工厂那边态度很好,但是无论如何也不相信蒋云说的话。
珀尔希旗下的这两个中低端品牌,在国外算是档次还不错的卖场品牌,每年也有各种打折促销,但就算是最有名的黑色星期五,整个美国的卖场全部加起来,一天里头也走不了这么快啊!
蒋先生,您先别急,会不会是网站的统计出错了?那可是十万多件货,不可能一天之内就卖了这么多出去,对方特别陈恳的建议,您也不要着急下订单,可以再等一等看一看,要不然会造成很大的损失的!
蒋云说服不了对方,挂了电话,干脆直接找他们的大Boss去。
言末接到蒋云的电话也很惊讶,却没有反复确认,而是很爽快的说:好的,我转告工厂,你把需要加的量报过来。
不一会儿,工厂那边又打电话给蒋云了,只不过这一次,听起来有些不情不愿,大概是觉得,蒋云没有领取他的好意?
您想加单哪些款式?不过其中有些款,因为布料和配件的原因,现在也没办法再生产了。那边说。
蒋云跟对方要了可以加单的款式,然后对比着最热销的款式,一口气又加单了十万件。
这回,就连言末都打电话过来问情况了。
没有问题,按照现在的出货量,我还担心到时候会不够。蒋云保证道。
才几个电话的功夫,库存眼看就要跌到底了,他又赶紧要人在后台加了量,才不至于被强制关闭网页。
我工厂里的人跟我抱怨,你这是连线头都要搜刮完了。言末好笑的说。
蒋云不好意思的嘿嘿笑了两声。
对了,你的出货量怎么这么大?言末也有些不可思议。
因为这可是双十一,号称一天能打一年的超级购物节!在重生人士眼里,这一天简直像是一棵晃眼的巨大摇钱树,稍有准备,就能捞一大袋金币回来!
蒋云虽然很想借着这个机会夸自己一通,还是忍住了,只是谦虚的说:运气,都是运气。
嗯,你真是厉害!言末在电话那头,低声地说。
他的声音就像泉水一样,静静的流进蒋云的耳朵里。
只是一句简简单单的话,却叫蒋云一下子面红耳赤,说不出话来。
多谢夸奖过了一小会,他才小声说。
你的眼光真准,还帮我这么快就清完了库存,当季产品和库存搭配售卖的主意也很棒,不但成功打开了中国市场,又没有降低品牌档次,应该是我谢谢你!言末继续说,他的声音诚恳又柔和,仿佛带着蜜糖的香气。
蒋云只剩下满脸通红,一句话都回答不出来了。
过了半天,他才勉强的笑起来:你还真是要把我夸上天啊!我都膨胀得下不来了!
电话那边,传来低低的笑声:没关系,我能接得住你!
第53章
距离双十一, 还有一天。
这一天, 一种莫名其妙的节日氛围,突然从网络向一个个普通家庭引爆。
光棍节这名字光是听着就叫大部分家长焦虑,他们也完全无法理解, 这玩意儿怎么会变成一个节日的?好像搞得还挺热闹的。
偏偏孩子们一个个兴致勃勃的嚷嚷着准备过节, 要么端着手机, 要么坐在电脑跟前, 精力旺盛的刷刷刷选选选, 还不时打个电话和朋友商量一通, 看那模样, 简直比过春节还要隆重。
你要是找男(女)朋友有这么积极就好咯!不少家长感叹道。
这不年不节的, 有什么好买的?有个妈妈就奇怪的问女儿。
哎呀妈你不懂,现在买特别优惠!女儿一把拉住她妈, 你快来看, 好多大品牌比平时都便宜好多!看看有没有你喜欢的牌子?我孝敬您几件?
真的?我最喜欢御幻阁, 就是太贵了,你帮我找找!她妈妈好奇的凑过来说,眼睛还盯着屏幕看。
她女儿飞快的输入查找,御幻阁还真有网上店铺,可惜别的店子热热闹闹,这个却好像完全没有人打理一样,什么活动都没有,而且看那价格,实在是下不去手
女儿扫了一眼, 关上网页,转头就对她妈说:哎呀这个店子网上的款式不好看,我介绍你一个外国的牌子,我记得才看见过一款很适合你的衣服
她一边说,一边打开了早就被朋友安利过的珀尔希二线牌子。
就是这件!女儿高兴的让给她妈看,你看看,好不好看?你要喜欢,我就给你买。
那是一件特别简单的红色厚呢连衣裙,挺括的剪裁有效的遮挡了腰上的赘肉,肩膀和领口的款式也格外讨喜,是一款似乎永远不会被流行淘汰的款式。
她妈妈一眼就喜欢上了这件衣服,可一看价格,吓,比御幻阁可贵了将近一倍!
这衣服太贵了,我可穿不起!她妈妈摇头拒绝。
哎呀妈你放心,明天有活动,全场五折,还有折扣券,算下来价格比你刚才找的那个还便宜点。她女儿劝到,最主要的是,你穿这件绝对好看!
这网上买的衣服,试都不能试,万一不合身呢,这可不便宜妈妈还有顾虑。
没问题,可以退换的,哎呀妈你就放心吧,这可是国际大牌,这么便宜的价格买到手,绝对不会亏的!女儿高高兴兴的把衣服放进了购物车里。
某家金融公司里,现在正是午休时间,可一群收入不菲的金领却精神奕奕的围在电脑前叽叽喳喳。
珀尔希还真的和国内品牌做了联名款?有人十分不可思议的叹。
就是前一阵子很出名的那个设计师模特,叫做另一个努力回想。
叫蒋云,他长得特别可爱,这大约还是个姐姐粉,据说他的设计,在国外的评价也不低。
几个人都没有语言障碍,顺手就翻墙打开了国外的时尚网站,还真找到了知名评论家对蒋云充满了溢美之词的长篇文章,类似的文章还不止一篇。
还真是!说起来,你们还记得去年珀尔希和画家库尔赛合作的联名款,后来炒到了多少?有人马上问。
至少翻了十倍吧我记得。有人想了想。
不止不止,至少二十倍。另一个人很肯定的说。
不论是自穿还是投资,好像都挺合算的
哎呀我想起来,还有工作没做完!
我也是,我还要去打个电话。
几个人作鸟兽散,私底下却开始迅速的扫款,然后加购物车。
每个款式每个账号限购一件?老板真是不会做生意!这些人一边抱怨,一边干脆全all,好像全都不要钱一样。
这几位都是不差钱的主,联名款目前又只推出了三种款式六个颜色,可是上万一件的衣服,这些人眼睛都不眨一下,刷刷的拉进购物车,也实在有些疯狂了。
距离双十一,还有一个小时。
关云云这天八点就上床,睡了一个美容觉,定好了闹钟,十一点又准时从床上爬起来。
她打开手机,再整理了一遍购物车,看看有没有什么遗漏重复的地方,想了想,又打开电脑,放大图片,仔仔细细看了一圈,终于满意了,时间也已经到了十一点五十。
准备开抢!她一下子集中起了全部注意力,数着时间,一秒一秒的等待。
她甚至还专门准备了一个记秒器,方便她准时准秒的按下去!
5058,59,60!
随着分钟的最后一下跳动,她毫不犹豫的点击了付款
啊啊啊!页面怎么卡住了!!!
关云云焦躁的按几下手机,又捣鼓一阵电脑,可惜页面上总是出来一个弯腰道歉的小人:对不起,您的页面暂时不见了,一会回来哦~
一会回来个屁啊,回来以后,什么都没有了啊啊啊!她泄气的往床上一倒,简直想哭。
又过了10来分钟,网页终于恢复正常,可惜她看中的好几个款式都已经没了。
关云云还不甘心,又刷了几遍,虽然最想要的几个款式都没了,但是店家又放出了一件她特别喜欢的连衣裙的预售,虽然价格没那么实惠,还要等大半个月,但是
或许是深夜迷惑了她的心,一分钟不到,跺爪成功。
与此同时,马春雨在自己的卧房里也尖叫起来。
她的网页倒没出问题,问题是,她想买的衣服全都被抢光了,一件都没捞着!
简直愤怒!
她狠狠的摔了一下手机,气呼呼的半天都睡不着,又起来买了一通乱七八糟的东西,才觉得心情好了点。
第二天来到公司,她发现大多数人都没抢到珀尔希的联名款,心情又莫名其妙转阴为晴,但是对那个叫做云逸的新品牌,却又多了一点微不可察的执念。
我迟早要抢到手!马春雨下了决心,做为一个绝大多数时候的人生赢家,没道理在抢货这件事上,会输给其他人!
从双十一前一天晚上8点开始,淘贝网的后台就可以直接查看各家店铺在全网的排位,这样的榜单有两个,一个是订单量排行榜,另一个是销售额排行榜,前者虽然好看,后者才是真金白银堆出来的。
蒋云的店铺价格偏高,他原本并不认为自己能够榜上有名,不过为了营造气氛,他还是打开了大屏幕,即时播放排位表,让熬夜值班的人能及时看到她们自己做出来的成绩。
刚开始也确实不出他的意料,他最好的一家店在销售额榜上也不过排在第七十一位,只能说不好不坏毕竟他可是砸了大笔广告费进去的!
然后,随着客服工作量爆棚一样的增加,他几家店的排名都在一步步往上爬。
零点的钟声敲响,购物狂欢节正式启动,云逸的服装一分钟以内就全部售罄,因为高昂的价格,迅速就攀升到了销售额榜单的前列。
运动服装品牌因为主打亲民,价格最便宜,没多久就超过了云逸的排位,只不过碍于库存量的限制,后继乏力,停在了前十的位置不动了。
蒋云看着网店里一片售罄的标志,无奈打通了对面工厂的电话,一通商议以后,对方勉强同意部分款式可以开通预售,只不过要半个月才能到货。
这个电话才打完,另两个网站又同样有大部分款式挂出了售罄。
他叹口气,只能继续打电话骚扰工厂。
随着预售的放出,除了被限制了件数的联名款,另外三个店的销量又开始向上节节攀升,名次越来越前,最后全都进了前二十,还有一个女装店铺,直接窜进了前十。
这对单品价格超过五百的网店来说,绝对是一个巨大的胜利,也象征着不菲的利润。
这一天一大早,绝大多数的媒体都被同一个事件刷屏了:双十一。
随着媒体的发酵,又有一波原本没有关注的新顾客涌入,到了晚上,又是一波流量的小高峰。
所有相关不相关的业内人士,包括吃瓜群众,也全惊呆了。
双十一当天仅仅过去五分钟,销售额就突破一个亿,十五分钟破2亿,一个小时破8亿,10个小时15亿,最后单单淘贝商城全天的销售额就有50亿,全淘贝网足足有80亿!*
恋耽美
>重生之豪门巨富——米布袋(34)
同类推荐:
顶级暴徒、
被前男友他爸强肏(NP,重口,高H)、
孽缠:被前男友他爸囚禁强肏(NP,高H)、
重生国民女神:冷少宠妻宠上天、
独占帝心:后位,我要了、
医品太子妃、
金玉满堂(古言女尊NP)、
乱七八糟的短篇集( H)、