其实林修也不相信,因为慕欣桐上台之后,慕氏集团对于公司产品的把控,是十分严格的。
出现这种问题?
似乎是有些,不太可能。
莫非是研发环节,出现了问题?
林修有些头疼,公司产品的检验标准一,向是由公司的研发部门制作,而若是研发部门在研发的过程中,出现了失误,那即便是检验部门去检验,也无济于事。
事情好像,也只有这样的一个解释了。
不过若真的是研发过程出现了问题,那慕氏集团就将要在此次事件中,承担全部责任。
这是一个,多么恐怖的事情?
林修表情一沉。
“林修,你看。”顾曼宁将车开到慕氏集团总部附近的时候,刚要停车,忽然间发现异常,于是她用食指捅了捅陷入沉思中的林修,然后示意林修朝一旁开去。
林修一看,全是媒体。
有市广播电台的记者,也有一些新闻门户网站的记者,甚至还有省里电台的记者,更多的还是电视台的记者。
林修心中不由的往下一沉,没想到这短短一夜之间,慕氏集团竟然吸引了这么多记者的注意力。
看样子,若是今天慕氏集团没有拿出一个,像样的体面的说法,只怕是后果就会相当严重。
林修和顾曼宁下车之后,又看到了被记者包围着的慕欣桐,慕欣桐一个人孤零零的站在记者中间,虽然表现的很淡定,但是对慕欣桐很熟悉的林修却是能够看得出,其眼神深处的慌乱和无助。
现在的慕欣桐,在强大的外表之下,掩饰的是内心中的脆弱。
“慕总,您作为慕氏集团的总裁,慕氏集团的产品出现了这么严重的问题,您认为是公司的哪一环节出现了问题。”
“慕氏集团已经组织研发人员,成立了紧急应对工作小组,他们彻夜不眠的工作,就是为了能够找到产品,出现问题的原因。”
记者的问题都比较刁钻,慕欣桐深吸一口气,余光却是看到了林修,不由又有力量,她组织语言说道,“慕氏集团自创办以来,就是一个以产品为核心的公司,也是一个负责任的公司,若真的是慕氏集团产品研发过程,出现了问题,那么慕氏集团将会承担全部责任。”
“对于因为使用了慕氏集团产品,而导致过敏的消费者,慕氏集团深表歉意,并承担一切的治疗和相关费用。同时慕氏集团,将全力配合相关部门的调查,一定排除出问题并且改正, 并同时希望大家监督。”
林修的心往下一沉,他挤开拥挤的记者,来到无助的慕欣桐身边,想要说话,却是被慕欣桐阻止。
接下来的两个小时时间,慕欣桐都是在应付着,记者们的唇枪舌剑。有了林修在身边,慕欣桐身体里充满了力量,回答问题的时候,也是越来越得体。
慕欣桐通过媒体,向外界充分表达了,慕氏集团在此事上面的良好认错态度,同时向消费者承诺,慕氏集团承担责任的决心,最重要的是,她提到了将会全力配合相关部门的调查。
等等……
如此种种,充分向公众展示了慕氏集团的担当。
当然,若是说想要通过这种态度,就挽回消费者, 那无异于痴人说梦,甚至就算是查到了问题并整改,最终也会损失很多消费者。
但是若是慕欣桐态度强硬的话,只怕是会立即感受到消费者的怒火。
虽然还不知道是不是公司的原因,但是慕欣桐还是选择了先认错,再找问题,平息事端。
两个小时之后,慕欣桐办公室。
林修、慕欣桐和顾曼宁三个人对坐着,连续几个小时面对记者,慕欣桐的嗓子早就冒了火,而林修也体贴的给倒了一杯水,慕欣桐喝下去之后,才感到嗓子眼里的火渐渐的给压了下去。
“谈谈你们,对这件事情的看法吧。”
顾曼宁闻言立刻说道:“作为销售部门,我们觉得这件事很诡异,种种现象,似乎在表明这是人为的。”
“人为?”林修和慕欣桐都是一愣,反问道。
顾曼宁点点头,说道:“没错,实际上咱们的销售部门,在新品上市之后,刚开始的销售过程中,会针对性的做产品追踪调研,并且会将结果反馈给售后部门。但是,在新品上市之后,我们的追踪结果,并没有发现有任何的问题。”
慕欣桐闻言不由说道:“你说的这一点,我已经考虑过了,将公司产品的问题曝光,这件事情的确是人为的。但这件事的问题在于,是我们公司产品确实有问题,而不是他们诬告。”
慕欣桐忽然起身,播放了一段视频。
视频之上,确实是显示着消费者,在使用了慕氏集团的产品之后,出现了萎靡不安、皮肤发起痘等过敏现象。
这些都是无法反驳的。
而且,慕欣桐打开了公司的股票走势图,从走势图上,他们可以明显看到,慕氏集团的股票,出现了飞流直下一般的骤降。
这充分说明了,这件事情对慕氏集团的影响,股票已经直接跌停了。
这还只是一天时间。
若是到了明天后天,甚至一直发展下去,只要慕氏集团一天拿不出,足够的具有说服力的证据,那么股价还会是一直跌下去。
现在的投资者,估计都是在疯狂的抛售着,慕氏集团的股票。
“这足以说明影响了吧。”慕欣桐的眼神焦急无比,说话的语速也是比较快,“所以,咱们必须要拿出一个方略来,应对这次的危机,并且尽早找到问题的源头,否则的话,只怕是慕氏集团很难,从这次危机之中走出来。”
林修和顾曼宁都点点头。
“此次让你们销售部门过来,主要就是想问一下你们的看法,以及你们在销售产品的过程中,客户有没有过相应的反馈。”
慕欣桐说道。
其实她也知道,这样的事情,只怕是没有,若是有的话,顾曼宁肯定会在第一时间,把这种消息告诉给她的,不会有任何的耽搁。
而事实也正是如此。
刚刚顾曼宁话里的意思很明显,并没有相应的回馈,这则消息让慕欣桐的心情,不断的往下沉。
她直接靠在椅子上,揉了揉太阳穴,脸上尽皆都是,忙了一晚上的疲惫。
第469章 疲惫的慕欣桐
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